Mengenal Marketing Technology
Mengenal Marketing Technology – Setiap bisnis pasti membutuhkan strategi pemasaran yang tepat agar dapat memberikan hasil yang efektif dan bermanfaat. Teknologi pemasaran atau yang lebih dikenal dengan martech kini diperlukan untuk meningkatkan kegiatan pemasaran. Apa definisi martech dan apa manfaatnya bagi bisnis? Detail selengkapnya dapat dilihat di sini.
Mengenal Marketing Technology
gramorokkaz – Martech adalah perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran suatu perusahaan. Teknologi pemasaran sudah menjadi sesuatu yang wajib digunakan dalam kampanye pemasaran digital. Namun nyatanya, teknologi pemasaran juga optimal untuk digunakan di lingkungan pemasaran yang berbeda.
Martech dapat menggunakan sistem otomasi untuk mempercepat waktu yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan yang berulang atau berulang. Karena menggunakan mesin, hasil pemasaran lebih akurat dan tidak membuang waktu. Dengan demikian, pemasar dapat fokus pada hal lain untuk meningkatkan pemasarannya.
Jenis Teknologi Pemasaran
Saat ini banyak sekali alat yang dapat digunakan untuk melakukan aktivitas pemasaran melalui teknologi pemasaran. Di sini kami membahas empat jenis martech yaitu periklanan, analitik, manajemen konten, dan manajemen hubungan pelanggan. Berikut penjelasan keempatnya:
1. Periklanan (Advertising)
Martech yang sering digunakan di setiap perusahaan tentunya adalah periklanan. Perusahaan teknologi telah menyediakan alat pemasaran digital untuk mewujudkan periklanan digital. Misalnya saja Google hadir dengan Google Search Ads atau lebih dikenal dengan Google Ads. Alat ini memungkinkan pemilik bisnis untuk memasang iklan dan menampilkannya secara tepat waktu. Selain Google Ads, alat serupa juga dapat ditemukan di platform media sosial. Misalnya Facebook punya iklan Facebook dan Instagram punya iklan Instagram. Cara ini sangat efektif karena iklan ditampilkan kepada pengguna yang terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
2. Analytics (Analytics)
Analytics berguna untuk mengumpulkan data statistik dan mengukur keberhasilan pemasaran. Hal ini sangat penting dilakukan agar setiap perusahaan mengetahui betul bahwa strategi promosi penjualan yang diterapkan efektif dan berjalan sesuai harapan untuk mencapai tujuan. Jika strategi pemasaran yang diterapkan tidak begitu efektif, strategi tersebut dapat diperbaiki atau dibuang di masa mendatang dan metode lain dapat digunakan.
Alat analisis yang umum digunakan untuk Martech adalah Google Analytics dan Amplitude Analytics. Setelah kampanye diluncurkan, pemasar dapat mempelajari hasil dari alat ini. Aplikasi Twitter dan Instagram juga memiliki alat analisisnya sendiri untuk setiap unduhan.
3. Pengelolaan konten (manajemen konten)
Konten dianggap sebagai bagian yang sangat penting dalam pemasaran saat ini. Menghasilkan konten kreatif terkait produk yang mereka tawarkan merupakan tugas banyak pemasar. Pengelolaan konten bukanlah main-main, harus berkualitas tinggi dan dipikirkan secara detail agar dapat memuat informasi yang dapat menjangkau target pelanggan.
Selain itu, agar konten berhasil, setiap perusahaan harus mengunggah konten secara rutin . . Jika hanya satu kali download dalam waktu lama, sulit membangun hubungan dengan konsumen. Eksistensi merek dan perusahaan juga bisa dipertanyakan, terutama bagi perusahaan baru.
Baca juga : Kecerdasan Buatan Dalam eComerce
4. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
CRM adalah kombinasi praktik, strategi, dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk menganalisis interaksi konsumen dan data sepanjang siklus hidup konsumen. Tujuan CRM adalah untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mencapai retensi pelanggan, dimana konsumen kembali menggunakan produk. Dengan demikian, nilai penjualan bisa meningkat.
Sistem CRM mengumpulkan data konsumsi dari berbagai saluran. Misalnya melalui website resmi perusahaan, email, live chat, panggilan telepon, pesan pribadi di media sosial, dll. Dari sistem CRM, Anda dapat mempelajari riwayat pembelian konsumen, produk yang dipilih oleh setiap konsumen, permasalahan yang dihadapi serta solusi yang diharapkan.
Perwakilan layanan pelanggan dapat dengan cepat memahami perilaku calon pelanggan menggunakan informasi yang dikumpulkan di sistem CRM. atau pelanggan saat ini. . Sehingga CS dapat memberikan layanan dan menawarkan solusi yang lebih baik dan cepat sesuai kebutuhan. Dalam jangka panjang, CRM sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk atau mengembangkan produk baru agar lebih memenuhi ekspektasi pasar.
Keunggulan Teknologi Pemasaran
Keunggulan Teknologi Pemasaran
Berdasarkan penjelasan mengenai jenis-jenis martech di atas, sebenarnya kita bisa . tahu kenali apa saja kelebihannya. di sebuah perusahaan teknologi pemasaran. Namun agar Anda lebih memahaminya, berikut penjelasan lebih detail mengenai manfaat martech:
1. Meningkatkan Efektivitas Pemasaran
Manfaat menggunakan Martech adalah perusahaan Anda menggunakan otomatisasi dalam sistem pemasarannya. Otomasi dapat dikatakan sebagai fungsi inti dari martech. Karena sistem melakukan ini secara otomatis, efisiensi kerja meningkat. Tidak perlu melakukan berbagai prosedur pemasaran secara manual.
Melalui otomatisasi, pekerjaan pemasar menjadi lebih cepat, mudah, dan akurat. Kinerja divisi pemasaran tentu saja bisa ditingkatkan. Tim pemasaran juga dapat menunjukkan hal-hal lain yang perlu mendapat perhatian lebih. Benar sekali, Martech benar-benar dapat membantu mencapai tujuan pemasaran yang diciptakan sejak awal.
Baca juga : The Relevance Between Technology and Jewelry Design
2. Dapatkan banyak prospek
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, teknologi pemasaran dilakukan dengan mesin, sehingga hasilnya lebih detail dan akurat serta memudahkan proses pemasaran. Mesin menampilkan data yang dikelompokkan berdasarkan kriteria berbeda. Misalnya, konsumen perusahaan Anda disegmentasi berdasarkan demografi, grafik perusahaan, dll. Jadi dengan bantuan martech, perusahaan mendapatkan prospek yang lebih akurat.
Anda tahu siapa yang paling sering menggunakan produk Anda. Apa alasan menggunakannya dan sebagainya. Pemasar akan mempelajari lebih lanjut strategi pemasaran produk yang akan lebih tepat sasaran di masa depan.
3. Mencakup banyak saluran pemasaran
Teknologi pemasaran terlihat sangat digital. Namun sebenarnya, salah satu hal yang dapat Anda lakukan dengan data yang Anda peroleh dari martech adalah Anda dapat menerapkannya ke saluran pemasaran yang berbeda. Informasi yang diperoleh dari martech memudahkan perusahaan untuk memutuskan alat pemasaran mana yang paling efektif dan efisien.
Perusahaan lebih memahami perilaku konsumen dan tren dalam pemilihan dan penggunaan produk. Jadi kedepannya kita bisa fokus pada pemasaran yang mendekatkan produk ke konsumen, sehingga lebih efektif dan tidak membuang-buang uang dan waktu.
4. Membantu Pemasaran dan Penjualan Bekerja Sama
Banyak pekerjaan difasilitasi oleh teknologi pemasaran. Strategi pemasaran seperti ini lebih efektif, pekerjaannya juga lebih cepat dan efisien. Selain itu, tim pemasaran dan tim penjualan juga terbantu dengan kolaborasinya. Dengan menggunakan data Martech, kedua tim ini lebih mengetahui apa yang perlu mereka lakukan.
Kedua tim lebih mengetahui apa tugasnya dan bagaimana melaksanakannya untuk mencapai tujuan awal. Performa kedua tim ini juga semakin maksimal. Pada akhirnya, keuntungan perusahaan diperkirakan akan meningkat. Memaksimalkan aktivitas pemasaran dengan martech sangat membantu kedua tim ini untuk bekerja secara mandiri maupun antar tim tanpa konflik yang tidak perlu.
Mengenal Marketing Technology – Setiap bisnis pasti membutuhkan strategi pemasaran yang tepat agar dapat memberikan hasil yang efektif dan bermanfaat. Teknologi pemasaran atau yang lebih dikenal dengan martech kini diperlukan untuk meningkatkan kegiatan pemasaran. Apa definisi martech dan apa manfaatnya bagi bisnis? Detail selengkapnya dapat dilihat di sini. Mengenal Marketing Technology gramorokkaz – Martech…
Recent Comments